Çevrimiçi

HelpFounder:
~ Unye

HelpMaster:
~ BuseNaz & TrabzoN

HelpSop:
~ Kivircik & Carizma

HelpEğitmen:
~ BuseNaz & TrabzoN & Carizma

Helper Kıdem:
~ Adya , Kivircik, ZindaN, SucLu , Tabut - AngeL

Helpers:
~ aRaS - weSt - aKinCi - Leo - Ayse - AngeL - VildanSu - Adya - Günbatımı - Tabut - Kivircik - SweeT_BoY - Software - DewiL - Carizma - SucLu - Arzu - ArAhNaFoBiA - ZindaN - Dimitri

HelpStajyer:
~Sevv - RiO - HazaNn - Mavişş - MineL - Asi_quseL - Baharr - Sare - Özge - bir_hemSire - özLeM - NeLy- SheqiL - Aslı06- Gizem - Poyraz - EliSs - Ses - Aybuke - Fatih - BynSe - AyPerisi - Burakkk - ViNa - Nisa

*KalbimNet Help Yönetim Ve İşleyiş Sistemleri ;


A) KalbimNet Help Departmanına dahil olma sistemi ;



* #Sınav

Kişisel Sınav olma şartları ;

-Kayıt tarihi - 7 günün üstünde olması


-Online süresi - 15 saat aşmış olması

* #Eğitim Sistemine dahil olmak

Eğitim sistemine dahil olabilmek için iki şekilimiz vardır ;


1) Helper sınavı sonucunda


2) Talep üzerine

B) #Helpers görevlendirme (user karşılama) sistemi:

#Help kanalına giriş yapan kullanıcı ;#Help kanalında bulunan online helperden birisi atanır ;Kalbim-HELP ==> Botumuz tarafından atanan helperi belirtirir. Atanan helper yardımı gerçekleştirir ; bu yardım işlemi bittikten sonra ;

İki saatlik bir döngü başlar ; Aynı kullanıcı bir daha help'e geldiğinde ; #help kanalında bununan online helperleden voicesi az olan ikinci helperi atar.Böylece haksızlığın voicenin önüne gecilir.

Bir helper bir kullancıya ; iki saat icinde bir kere yardım verebilir.Eğer o anda hiç bir helper yoksa ; ve aynı helper ; ve aynı kullanıcı varsa bu sefer ; yardım işlemi için #helpers kanalına !yardım nick yazarak voice verebilir.Yardımı gerçekleştirebilir. Bunun Takipini : HelpOffice saglayabiliriz.



C ) Ödüllendirme Sistemi :

Helperin
-Departman içindeki sevgisine,baglılığına ve saygısına
-Online süresine
-Voicelist durumuna
-Bilgi seviyesine
-Gayretlerine

Yukarda belirdiğimiz durumlar baz alınarak ; Ödüllendirme yapılmaktadır ve Ayın helperi secilmektedir.
-Ayın helperi secilen helper'imize ; Bir üst kıdeme atlatılmaktadır.Gerekli yerlerde topic olarak bildirilmekterdir.


Ç )KalbimNet IRC network Help departmanı kanalları :

#Help -> IRCdaemon(Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 KalbimNet Resmi komut destek kanalı.

#Helpers -> Departman bireylerinin sohbeti ve bilgi alış veriş/paylaşım(ını) sağlayan kanal.

#Eğitim -> IRCdaemon(Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 Soruları ile donatılmış 7/24 online olan soru-cevap botu'nun aktif oldugu kanal.

#HelpEğitim -> KalbimNet Help departmanı bireysel eğitim kanalı (helper ve adayların bulunacağı kanal)

#HelpDenetim -> Bireysel eğitim sonrası adayların performans denetlendiği kanal.

#HelpDeneme -> Helper adaylarına ya da helperlerimizin komut denediği kanal işlevindedir.

#mIRCHelp -> mIRC/Scripting konularında destek verilen kanal.


#Sinav -> Kişisel sınav yaptığımız ve değerlendirilmesi yapıldığı kanaldır.

#helpyönetim -> Help departmanı üst yönetim kanalı.

#OperEğitim ;(Kaliteli Helper,Kaliteli Oper) Sistemi için açılan kanaldır.

Görevi ; Üst düzey seviyesine gelmiş helperi yönelğesi durumunda ; oper olarak yetiştirildiği kanaldır.

Eğitimleri ; Helpoper/Helpmaster/Helpfounder tarafından verilmektedir.

D ) KalbimNet IRC Network - #HELP Departman Hiyerarşi Sistemi ;

1-)Helpstajyer
HelpStajiyer- #help kanalında alıcağı prefix --> % (Halfop)
Kanallar: %#help,#helpers,+#eğitim,+#Helpeğitim
Görevleri; Belirli bir süre gözemlendikten sonra gösterdiği performansa göre değerledirme yapılır.
Sonuç olarak ; yükseltilir veya departmandan bağlantısı kesilir.

2-) Helper

Helper - #help kanalında alıcağı prefix --> @ (operator)
Kanallar: @#help,#helpers,+#eğitim
Görevleri; Kendisini stajiyer döneminde iken saygı, uslub ve #Help kanalına olan ilgisini kanıtlamış kişidir.


3-) Kıdemli Helper
Kıdemli Helper - #help kanalında alıcağı prefix --> @(operator)
Kanallar: @#help,+#helpers,@#eğitim,%#helpeğitim,#%Sınav
Görevleri: Helperların eksik oldukları konuları tesbit etmek ve onları gelişmesini sağlamak ve Helperlara örnek gösterilicek kişi(ler)dir (eğitmen Helper)
Bilgi: Ekleme silme yetkisine sahiptir. (Silmek için tek başına karar veremez. O an cıkıcak olan hoşsuzluğu not alır ve bir üstüne verir yönetim kararı ile çıkıcak sonuca göre gereken yapılır.)
#Sınav kanalına etkili bir şekilde rol hakkı ve düşüncesi vardır.

4-) HelpSop
HelpSop- #help kanalında alıcağı prefix --> @(operator)
Kanallar
@#help,@#helpers,@#eğitim,@#helpegitim,@,#Helpyöne tim,#Helpdenetim,#Sınav,#mırchelp
Görevleri: Helper aday adayları'nın eğitimlerini takip etmek ve departmanın sistemini en iyi bir şekilde kavramış kişi(ler)dir (helpmaster adayı)
Bilgi:Ekleme silme yetkisine sahiptir. (Departmanda O hoşsuzluğu yaratan kişileri eğer oline olan HelpMastır yok ise tek başına karar verebilicek yetkiye sahiptir.)
Not: Aynı zaman da #helpers kanalını +m moduna alma yetisine de sahiptir.


5-) HelpMaster
HelpMaster- #help kanalında alıcağı prefix --> &(Protect)
Kanallar: @#help,&#helpers,&#eğitim,&#helpegitim,&#helpdenet im,#helpyönetim
Görevleri: Departman'nın bir biriminden sorumludur belirlenen görevin tüm kordinesini sağlamak ve takip etmekle yükümlüdür


6-) HelpOwner
HelpFounder- #help kanalında alıcağı prefix --> ~(owner)

E ) KalbimNet IRC network Help departmanı botları.
HelpOffice ==> IRCdaemon(Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 Soruları ile donatılmış 7/24 online olan soru-cevap botu.
K-Help,HelpOffice ==> Bireysel eğitim ve sorgu botu.
Kalbim-HELP ==> Help kanalına Kullanıcı girişlerinde duyuru için kullanılan bot.
Kalbim-Host ==> Helperlara host sağlamak için kullanılan bot...

Kalbim.net #help departmanı hakkında görüşlerinizi, sevgi ve saygı sınırları içerisinde başlık altından belirtebilirsiniz.

 

Çevrimiçi

Emeğinize sağlık, güzel bir kadro başarılar dilerim @[Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak için TIKLAYIN...] kardeşim ve ekibine..

__________________

 

Çevrimdışı

Öncelikle başarılar diliyorum, lakin aklıma bir şey takıldı, 3 tane eğitmen için bu kadar çok stajyer helper fazla değil mi? Gerçi belki de sizin departmanda işleyiş farklıdır bilemiyorum ancak çok fazla stajyer ve çok az eğitmen var gibi göründü benim gözüme, bir de sadece tek bir eğitim kanalı var. Nasıl eğitimler yetişiyor ki bu kadar kişiye? Yoksa stajyerler eğitimden sonra helper eklenen kişiler mi? Genellikle stajyer eklenenler eğitim alan kişiler, eğitimden sonra helper oluyorlar da o yüzden aklımı karıştırdı. Tekrardan başarılar diliyorum.

 

Çevrimiçi

Elinize sağlık, başarılar diliyorum tüm ekibe.

__________________
I suffered, I learned, I changed..

 

Çevrimdışı

Emeğinize sağlık @[Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak için TIKLAYIN...] . @[Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak için TIKLAYIN...] başkan ve güzel ekibine başarılar dilerim sevgiler.

 

Çevrimdışı

xwerswoodx Nickli Üyeden Alıntı Bu forumdaki linkleri ve resimleri görebilmek için en az 25 mesajınız olması gerekir.

Öncelikle başarılar diliyorum, lakin aklıma bir şey takıldı, 3 tane eğitmen için bu kadar çok stajyer helper fazla değil mi? Gerçi belki de sizin departmanda işleyiş farklıdır bilemiyorum ancak çok fazla stajyer ve çok az eğitmen var gibi göründü benim gözüme, bir de sadece tek bir eğitim kanalı var. Nasıl eğitimler yetişiyor ki bu kadar kişiye? Yoksa stajyerler eğitimden sonra helper eklenen kişiler mi? Genellikle stajyer eklenenler eğitim alan kişiler, eğitimden sonra helper oluyorlar da o yüzden aklımı karıştırdı. Tekrardan başarılar diliyorum.

İlk önce teşekkürler eğitimlerini tamamlayan veya %70-80 bantına çıkan helperlere öğrenci helper adayı verilmektedir.Eğitmen adayları belirleme işini helpeğitmen kadrosu belirler bunun için belli başlı kriterlere aday eğitmen olayıyla akışı daha hızlandırıyoruz.Kişisel eğitim botu aktif olduğundan dolayı belli bir seviyeye gelmiş helperler direk zaten soru/cevapla konu anlatımını okuyarak ilerlemektedir.Öğrenci helperler nickserv,chanserv konularını bitirdikten sonra kişisel eğitim botuna ulaşım sağlanmaktadır.Rc(Kayıt) yaparak konu anlatımını okuduğunu tamamladığını belirtiyor sonra onaylandı kısmı kalıyor.Daha ayrıntılı anlatmak isterdim genel mantığı bu şekilde diyelim.