Hem büyük hem de küçük firmaların bilgisayarlarını tamir ettirmeleri/güncellemeleri/vs gerekir. Sürekli değişen teknoloji dünyasında eğitime ihtiyaç olduğu için, bilgi teknolojisi çalışanlarına sürekli ihtiyaç duyulur. Teknoloji sürekli ilerlediği için bilgi teknolojisi çalışanları son teknolojiye hâkim olmak amacıyla eğitim almaya devam ederler. Firmalar ya bu kişileri işe alır ya da ihtiyaçları olduğunda bu beceriye sahip kişileri dışarıdan tedarik ederler.