06 Mart 2012, 15:46 | #1 | |
Guest
Kullanıcıların profil bilgileri misafirlere kapatılmıştır.
| Abone hizmeti değil, telefonu seviyor! Dünya bilişim devlerinden IBM, 24 gelişmiş ve gelişmekte olan ülkede 13 bine yakın tüketiciyle konuşarak gerçekleştirdiği 'IBM Küresel Telekom Tüketicileri Anketi 2011'in sonuçları duyurdu. Anket, günümüzde telekom hizmet sağlayıcılarının içinde bulundukları küresel pazarı şekillendiren unsurun bilgili, bağlantılı ve talepkar tüketici kitlesi olduğunu ortaya koyuyor. Daha fazla bilgi kanalının açılmasıyla bu tüketici kitlesinin beklentileri artarken, sadakat seviyelerinin düşüşe geçtiğini ortaya koyan anketin bir başka değerli bulgusu ise yaygın olarak dünya çapında kabul gören 'aldığım hizmeti değil, telefonumu seviyorum' biçimindeki tüketici tutumu. Ayrıca ankete göre yükselen pazarlardaki tüketicilerin yüzde 35'i önümüzdeki 2-3 yılda cep telefonu harcamalarını artıracaklarını söyleyerek, telekom şirketlerine fırsat sunmaya devam ediyor. Tüketicilerin hizmet aldıkları kurumlara ilişkin algılarının geliştirilmesi gerektiğini ortaya koyan ankette pek çok tüketici yaşadıkları sorunlarla ilgili olarak şirketlerle iletişime geçmedikleri belirtiliyor. Öte yandan, "Kötü deneyimlerimi aile ve arkadaşlarımla paylaşıyorum." diyen tüketici oranıysa yüzde 77. Tüketicilerin yüzde 81'i aile ve arkadaşlarının sorunlar yaşadığı telekom sağlayıcılarla çalışmaktan kaçınıyor. Bu forumdaki linkleri ve resimleri görebilmek için en az 25 mesajınız olması gerekir. Bu forumdaki linkleri ve resimleri görebilmek için en az 25 mesajınız olması gerekir. [Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak için TIKLAYIN...] | |
|
Etiketler |
abone, değil, hizmeti, seviyor, telefonu |
Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir) | |
| |
Benzer Konular | ||||
Konu | Konuyu Başlatan | Forum | Cevaplar | Son Mesaj |
Vitamobilevdesaglikhizmeti.com Evde Sağlık Hizmeti Ve Evde Bakım Hizmeti | ZeuS | Web Site Tanıtımı | 0 | 31 Ağustos 2023 00:47 |
Abone hizmeti değil, telefonu seviyor! | aSi | Cep Telefonlar | 0 | 05 Mart 2012 15:01 |
Bu cep telefonu sadece bir cep telefonu değil | Slipknot | Cep Telefonlar | 1 | 13 Ağustos 2010 18:49 |
PC değil, cep telefonu... | Slipknot | Cep Telefonlar | 0 | 09 Ağustos 2010 16:43 |
PC değil, cep telefonu! | Slipknot | Cep Telefonlar | 0 | 05 Haziran 2010 21:45 |