| |
|
23 Ekim 2012, 10:56
| #1 | |
| Çevrimdışı  IF Ticaret Sayısı: (0) | Abonelik İptal Uygulaması Digitürk'e Pahalıya Patladı Bu forumdaki linkleri ve resimleri görebilmek için en az 25 mesajınız olması gerekir. Dijital yayın platformu Digiturk, müşterilerine uyguladığı aboneliği kapatma uygulaması yüzünden hakkında soruşturma açıldı. Sektörü düzenleyen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (btk) tarafından ceza ve soruşturma yağmuruna tutuldu. Abonelıklerını sonlandırmak isteyen müsterilerinden sadece faks yoluyla durumu bildirmeleri isteniyordu. Ancak Tüketici Hakları Yönetmeliği'ne göre bu tarz aboneliklerin kapanması konusunda sadece faks seçeneğinin sunulması, yanlış bir uygulamadır. YASADA YAZANLAR Yasada; "Aboneler yazılı olarak bildirmek kaydıyla aboneliklerini her zaman sona erdirebilir. Aboneler, abonelik sözleşmelerini feshetmek istedikleri takdirde bu taleplerini; a) İşletmeciye ya da adına abonelik sözleşmesi yapmaya yetkili temsilcisine yazılı olarak, b) İşletmecinin müşteri hizmetleri tarafından kayıt altına alınan sesli kayıt sistemi üzerinden, c) İşletmecinin internet sitesi üzerinden daha önce belirlenmiş şifre ve benzeri güvenli yöntemler veya ç) Kurum tarafından belirlenecek diğer yöntemler ile bildirirler" ifadesi yer alıyor. PARA CEZASI UYGULANACAK Bu yasaya dayanarak, müşterilerden gelen şikayetleri değerlendiren BTK, 2011 yılı net satış tutarının (59.909.640,51) %0,13 (on binde on üç) oranında idari para cezası uygulanmasına karar verdi. Ayrıca, Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 18'inci maddesinin üçüncü fıkrasında yer alan "İşletmeci, abonenin aboneliğe son verme yönündeki yazılı talebinin kendisine ulaşmasından itibaren en geç kırk sekiz saat içinde fesih işlemini gerçekleştirmek ve talebi takip eden yedi gün içerisinde abonelik sözleşmesinin feshedildiğini, abonenin talebine bağlı olmaksızın aboneye yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür." hükmüne aykırı olarak hareket ettiği için yine Digiturk'e 2011 yılı net satış tutarının (59.909.640,51) %0,13 (on binde on üç) oranında idari para cezası uygulanmasına karar verdi. Firmanın, bu cezalara karşı haklarını arama seçeneğinin de saklı olduğunu belirtelim. | |
| |  |
| IRCForumlari.NET Reklamlar |
   |
 |
| Etiketler |
| abonelik, digitürke, pahalıya, patladı, uygulaması, İptal |
| Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir) | |
| |
Benzer Konular | ||||
| Konu | Konuyu Başlatan | Forum | Cevaplar | Son Mesaj |
| Türkiye'ye tehdit pahalıya patladı | ZaLim | Dünyadan Haberler | 0 | 30 Haziran 2019 18:45 |
| Çanta şakası pahalıya patladı! | Seth | Haber Arşivi | 1 | 03 Aralık 2014 11:18 |
| Sürücünün kurnazlığı pahalıya patladı | Bozkurt- | Haber Arşivi | 0 | 26 Şubat 2014 02:38 |
| 28 Şubat Türkiye'ye pahalıya patladı | PassioN | Haber Arşivi | 0 | 07 Mayıs 2012 20:04 |
| Aşk-ı Memnu, Beren'e pahalıya patladı | MoSFeT | Haber Arşivi | 0 | 02 Temmuz 2010 08:04 |
Normal
