Çevrimdışı

İster telefonda olsun, ister yüz yüze olsun... Karşınızdaki kişinin yatışmasını istiyor iseniz; Sizin gayet sakin ve de ikna kabiliyeti yüksek birisi olmanız gerekir. Ne o kişiye "Sen çok iyi yapmışsın, haklısın, helal" ne de "böyle saçmalık mı olur, Sen haksızsın" vb. söylemlerden uzak durmalı, naif bir şekilde karşınızdaki kişinin yatışmasını sağlamalısınız.